Privacy policy
מדיניות פרטיות – ELAH
ברוכים הבאים לאתר ELAH (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי ELAH (להלן: "מפעיל האתר"). מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב להשתמש במידע אישי בהתאם להוראות הדין בישראל ולמדיניות זו. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות.
שימוש באתר – אחריות המשתמש
השימוש באתר, לרבות גלישה, הזמנת מוצרים וכל פעולה אחרת, נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש/ת. השירות והרכישה באתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. בביצוע הזמנה באתר, המשתמש/ת מצהיר/ה כי הוא/היא בן/בת 18 לפחות וכי קרא/ה והסכים/ה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר ו/או במוצרים הנרכשים בו.
המידע שאנו אוספים והשימוש בו
בעת הזמנת מוצרים (כגון משחת שעוות הדבורים של ELAH לטיפוח רהיטי עץ) או הרשמה לקבלת תכנים דיגיטליים, המשתמש עשוי למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום.
בנוסף נאסף מידע טכני ושיווקי (כגון כתובת IP, קוקיז, פיקסלים) לצורך תפעול האתר, ניתוח שימוש, שיפור חוויית המשתמש, פרסום מותאם אישית ותקשורת עם המשתמש.
פרטי תשלום מנוהלים ישירות על ידי ספקי הסליקה המורשים ואינם נשמרים בשרתי האתר.
שמירת מידע
פרטי הזמנות וחשבוניות נשמרים לפי תקופות החובה על פי דין (למשל לצורכי מס). מידע שיווקי נשמר עד בקשת הסרה מהרשימה. מידע טכני נשמר לפי הצורך לצורכי אבטחה, תפעול ושיווק.
שימוש במידע ושיתוף עם צדדים שלישיים
השימוש במידע מתבצע לצורך מתן שירותים, אספקת מוצרים, שיפור האתר, ניתוחים סטטיסטיים, התאמת פרסום ושיווק, ולצורך עמידה בהוראות הדין.
המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך תפעול ושירות – כגון חברות סליקה, חברות שילוח, פלטפורמות פרסום (Google, Meta, TikTok) או שותפים טכנולוגיים (כגון Shopify).
במקרים חריגים אנו עשויים למסור מידע אם נהיה מחויבים לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו וביטחון המשתמשים.
העברות מידע לחו"ל
האתר מתארח על גבי פלטפורמות בינלאומיות (כגון Shopify) וחלק מהמידע עשוי להיות מועבר לשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות אלו נעשות בהתאם לדין הישראלי ולמדיניות הספקים.
Cookies ועקיבה
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב (כגון פיקסלים של Google, Meta ו-TikTok) לצורך תפעול תקין, ניתוח, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסום ושיווק מחדש (Retargeting). ניתן לנהל או לחסום את השימוש בקוקיז דרך הגדרות הדפדפן.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי לעיין במידע עליו, לבקש תיקון פרטים לא נכונים או מחיקתם, ולהסיר עצמו מרשימות דיוור. לפניות בנושא ניתן לפנות בדוא"ל: TRYELAHIL@GMAIL.COM
אבטחת מידע
האתר מאובטח באמצעים מתקדמים (כולל פרוטוקול SSL), והגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד. אנו נוקטים צעדים סבירים להגן על המידע, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
שינויים במדיניות
מפעיל האתר רשאי לעדכן את המדיניות מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך, והמשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
📧 לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו במייל: TRYELAHIL@GMAIL.COM
⏰ זמני תגובה: 12–24 שעות
📅 ימי פעילות: ראשון – חמישי
מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך מאי 2026 ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.